Tempus közalapítvány
Annak érdekében, hogy ügyintézése a leggyorsabb legyen, kérjük, olvassa el ügyfélkapcsolati tájékoztatónkat.
A Tempus Közalapítvány kiemelt figyelmet fordít az ügyfelekkel való kapcsolattartásra. Fontos számunkra, hogy kérdéseikre gyors és naprakész válaszokat adjunk. Az Ön hatékony tájékoztatása érdekében, kérjük, olvassa el, hogy aktuális kérdésével kihez érdemes fordulnia.
Kedves Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a COVID-19 járvány miatt az alábbi módon alakítottuk át ügyfélkapcsolatainkat:
- A személyes ügyfélszolgálat offline formája szünetel. Kérjük, a kérdéseiket elsősorban emailben vagy telefonon tegyék fel az alábbi telefonos vagy email elérhetőségeinken.
- Ha nehezen igazodik el a Tempus Közalapítvány által kezelt pályázatok között, vagy speciális ügyben szeretne bővebb felvilágosítást, akkor lehetősége van személyes tanácsadás kérésére is, amelyet a járványhelyzetre való tekintettel online formában tartunk. Ez azonban előzetes bejelentkezést és időpont egyeztetést igényel. Kérjük, töltse ki az alábbi kapcsolat felvételi űrlapot, amelynek alapján munkatársunk hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot. A Tempus Közalapítvány felé történő kapcsolatfelvétellel Ön megismerte és elfogadja a vonatkozó adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat.
- Átalakítottuk a telefonközpontunkat és a telefonos menürendszert. Ennek pozitív hatása, hogy a beérkező hívásaik egy gombnyomás segítségével eljuthatnak az ügyfélszolgálati számainkra.
- A telefonközpont átalakításai miatt a TKA.hu/Munkatársak oldalon található mellékek jelenleg nem elérhetőek. Kérjük, hívják a programokkal kapcsolatos ügyfélszolgálati számokat. Kollégáink készséggel állnak rendelkezésükre és segítenek eljutni a megfelelő munkatárshoz.
Véleménye fontos számunkra! Kérjük, segítse munkánkat az ügyfélszolgálati munkára vonatkozó rövid kérdőív kitöltésével!
Panaszbejelentéssel kapcsolatban kérjük, olvassa el panaszkezelési szabályzatunkat, valamit a panaszkezeléshez kapcsolódó adatkezelésre vonatkozó adatvédelmi tájékoztatót. Panaszát az itt letölthető panaszbejelentő űrlap kitöltésével nyújthatja be írásban a panaszbejelentes@tpf.hu címre.
| Ügyfélszolgálatok | Elérhetőség | Telefon | Gyakori kérdések | |
| A Tempus Közalapítvány központi elérhetősége Ezen a telefonszámon telefonos menürendszer segíti Önt, hogy a megfelelő kollégánkkal tudja felvenni a kapcsolatot. A menürendszer felépítéséről itt talál információt. |
H-CS: 8:30-17:00 P: 8:30-14:30 |
(+36 1) 237 1300 | info@tpf.hu | |
| A Tempus Közalapítvány általános ügyfélszolgálata Amennyiben általános tájékoztatásra van szüksége, vagy az alábbi listában nem található programok felől érdeklődik, az általános ügyfélszolgálat tud Önnek segítséget nyújtani |
H-CS: 8:30-17:00 P: 8:30-14:30 |
(+36 1) 237 1320 | info@tpf.hu | |
| Külföldi Nyelvtanulási Program Tájékoztatás a Külföldi Nyelvtanulási Programmal kapcsolatban. |
H-CS: 8:30-17:00 P: 8:30-14:30 |
(+36 1) 236-5055 | nyelviprogram@tpf.hu | Gyakori Kérdések |
| Erasmus+/Általános információk Amennyiben új Erasmus+ pályázatot szeretne benyújtani, aktuális képzési kínálatunk iránt érdeklődik, vagy általános tájékoztatásra van szüksége |
H-CS: 8:30-17:00P: 8:30-14:30 | (+36 1) 237-1320 | info@tpf.hu | E+ felsőoktatás: GYIK E+ köznevelés: GYIK E+ szakképzés: GYIK E+ felnőtt tanulás: GYIK E+ ifjúság: GYIK |
| Európai Szolidaritási Testület Tájékoztatás az Európai Szolidaritási Testület programmal kapcsolatban |
H-CS: 8:30-17:00 P: 8:30-14:30 |
(+36 1) 237-1320 | info@tpf.hu | Európai Szolidaritási Testület GYIK |
| Campus Mundi Tájékoztatás a Campus Mundi programmal kapcsolatban |
H-P: 8:30-14:30 | (+36 1) 237-1310 | campusmundi@tpf.hu | Campus Mundi GYIK |
| Stipendium Hungaricum Tájékoztatás a Stipendium Hungaricum programmal kapcsolatban |
H-CS: 8:30-17:00 P: 8:30-14:30 |
Tel.: (+36 1) 236-5040 Fax: (+36 1) 239-1329 |
Stipendium Hungaricum hallgatói pályázatok: stipendiumhungaricum@tpf.hu Stipendium Hungaricum intézményi pályázatok: shkepzes@tpf.hu Skype elérhetőség: stipendium.hungaricum |
Stipendium Hungaricum |
| Diaszpóra Felsőoktatási Ösztöndíjprogram Tájékoztatás a Diaszpóra Felsőoktatási Ösztöndíjprogrammal kapcsolatban |
H-CS: 8:30-17:00 P: 8:30-14:30 |
(+36 1) 236-5045 | diasporascholarship@tpf.hu | |
| Europass Tájékoztatás az Europass dokumentumokkal kapcsolatban (Nemzeti Europass Központ) |
H-P: 9:00-13:00 | (+36 1) 236-5050 | europass@tpf.hu | Europass GYIK |
| Európa a polgárokért Tájékoztatás az Európa a polgárokért programmal kapcsolatban |
H-CS: 8:30-17:00 P: 8:30-14:30 |
(+36 1) 237-1305 | europaapolgarokert@tpf.hu | Európa a polgárokért GYIK |
| Speciális kérdés esetén kérjük, keresse fel a területtel foglalkozó munkatársunkat | ||||
Általános ügyfélszolgálatunk munkatársainak honlapunkon keresztül is küldhet üzenetet az alábbi űrlap kitöltésével.
